Jaén lanza una app para enviar incidencias en el servicio de limpieza y recogida de residuos

La aplicación permite geolocalizar el punto donde se encuentra el problema, tomar una foto, describir el tipo de incidencia y enviar esta información directamente a los responsables del servicio de aseo urbano.

El alcalde de Jaén, Julio Millán, ha anunciado esta semana la puesta en marcha de una aplicación municipal, «Avisos Jaén» -disponible en Android y en breve también para IOS-, con la que ya se pueden enviar directamente a los servicios municipales incidencias relacionadas con los servicios de limpieza, recogida de residuos, contenedores y papeleras, zonas verdes, desinsectación y desratización, animales abandonados y muebles y enseres abandonados. El objetivo es que esta app, que ha comenzado a funcionar dada la demanda de peticiones registrada en las redes, permita una interacción sin intermediarios entre los responsables de estos servicios.

Según ha explicado el concejal de Servicios Públicos, Francisco Lechuga, la aplicación irá mejorándose poco a poco hasta que todos los servicios públicos estén incluidos. El funcionamiento es simple. Una vez registrado el nombre del usuario el sistema permite geolocalizar el punto en el que se encuentra el problema, tomar una foto, elegir el tipo de incidencia de entre una lista muy completa o directamente describir en un texto corto la situación para a continuación enviarlo a los responsables de los servicios.

«Queremos que haya interacción, que este trabajo que se hace para mantener la ciudad limpia sea además cosa de todos, del contacto directo con los que a diario hacen posible un servicio que no es fácil y quienes con su voluntad y sugerencias lo mejoran día a día», ha explicado Lechuga.

Concienciación ciudadana

El alcalde ha señalado que «después de este mes de trabajo hay un cambio en la dinámica de la relación entre el Ayuntamiento y las empresas concesionarias de cara a que las prestaciones se hagan con la mayor eficiencia posible. Pero no queremos hacer esto solos, sino de la mano de la ciudadanía. Queremos que conozcan de primera mano las medidas que estamos llevando a cabo, que aporten y participen pero que sepan también que tienen un papel desde la concienciación y el civismo con la imagen de Jaén».

Por su parte, el concejal de Servicios Públicos ha añadido además que es un sentir generalizado que la ciudad necesita «un empuje» en cuanto a los servicios públicos pero apela al trabajo colectivo para revertir esta situación. «Esta percepción de que Jaén es una ciudad que está sucia es hasta cierto punto verdadera, pero además del trabajo del Ayuntamiento y de las concesionarias que tienen que cumplir de la A a la Z con las condiciones del contrato, hay una parte importante de esta tarea que compete a las personas. Tenemos que adquirir hábitos de convivencia y respeto y tenemos que intentar entre todos que Jaén sea una ciudad limpia».